Размер текста:
Цвет:
Политика ООО «РЕПУТАЦИЯ» в отношении обработки персональных данных
Редакция от 19 августа 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «РЕПУТАЦИЯ» в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных ООО «РЕПУТАЦИЯ» (далее — Оператор), в том числе персональных данных посетителей официального сайта медицинской организации.
1.3. Политика разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором посредством сайта, форм обратной связи и записи на приём, а также посредством используемых на сайте информационных и аналитических сервисов.
1.5. Политика размещается в свободном доступе на сайте Оператора.
2. Сведения об Операторе
Оператор персональных данных:
ООО «РЕПУТАЦИЯ»
ИНН: 2700047826
КПП: 270001001
ОГРН: 1252700002235
Юридический адрес:
680038, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Джамбула, д. 3, помещение 77
Генеральный директор:
Полищук Алина Алексеевна
Телефон:
+7 984 173-00-08
Электронная почта:
dr_alinapolishchuk@mail.ru
3. Основные принципы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
Оператор не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора, и не осуществляет сбор избыточных персональных данных по отношению к заявленным целям обработки.
Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
После достижения целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Такой подход соответствует структуре политики, рекомендованной Роскомнадзором: документ должен описывать цели, категории и перечень данных, субъектов, способы и сроки обработки и хранения, а также порядок уничтожения данных.
4. Какие персональные данные обрабатываются через сайт
В зависимости от способа взаимодействия пользователя с сайтом Оператор может обрабатывать:
При заполнении формы записи или обратной связи:
Комментарий к записи является необязательным. Не указывайте в нём сведения о диагнозах и состоянии здоровья.
Вот эту последнюю фразу я бы ещё продублировала непосредственно под полем формы.
5. Цели обработки персональных данных5.1. Обработка заявок и запись на приём
Цель: обработка обращения пользователя, обратная связь, уточнение деталей заявки и организация записи на приём.
Категории субъектов: посетители сайта, потенциальные и действующие пациенты.
Обрабатываемые данные: имя, номер телефона, добровольно предоставленный комментарий.
Способ обработки: автоматизированная и неавтоматизированная обработка.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
5.2. Обеспечение функционирования и безопасности сайта
Цель: обеспечение корректной и безопасной работы сайта, диагностика технических ошибок и предотвращение злоупотреблений.
Могут обрабатываться IP-адрес, техническая информация о браузере и устройстве, необходимые файлы cookie и технические журналы работы сайта.
5.3. Анализ посещаемости сайта
Цель: получение статистической информации об использовании сайта, анализ посещаемости и улучшение его структуры, содержания и удобства.
Для достижения данной цели на сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.
Обрабатываться могут файлы cookie, IP-адрес, техническая информация об устройстве и браузере, источник перехода, сведения о посещении и взаимодействии со страницами сайта.
Использование аналитических файлов cookie осуществляется с учётом выбора пользователя, сделанного посредством уведомления об использовании cookie.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в объёме, необходимом для достижения заявленных целей.
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты.
Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для исполнения соответствующих обязанностей.
7. Передача и поручение обработки персональных данных
Для функционирования сайта и обработки обращений Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам при наличии предусмотренного законом основания и при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Для получения сотрудниками Оператора информации о поступивших заявках может использоваться сервис MAX.
Передаваемый объём данных ограничивается информацией, необходимой для обработки конкретной заявки.
Для анализа посещаемости сайта используется сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
Оператор не передаёт посредством сервиса Яндекс Метрика имя, номер телефона, содержание обращения пациента или иные данные, предназначенные для записи на приём.
Я бы именно так разделила два потока технически:
форма → клиника / MAX
аналитика → Яндекс Метрика
и не позволяла Метрике получать содержимое формы.
8. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были получены, либо в течение срока действия соответствующего согласия субъекта персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
При достижении цели обработки, отзыве согласия при отсутствии иных законных оснований для обработки либо выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает обработку и осуществляет удаление или уничтожение персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Здесь я бы пока не писала «храним 30 дней / год / 5 лет». Конкретные сроки должны соответствовать реальным внутренним процессам клиники. Закон требует, чтобы политика определяла сроки обработки и хранения, поэтому это ещё один вопрос, который надо задать заказчику перед финальной публикацией.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
В частности, Оператор определяет лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных, ограничивает доступ к персональным данным, применяет необходимые средства защиты информации, осуществляет внутренний контроль соблюдения требований законодательства и принимает меры по выявлению и устранению нарушений.
10. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или судебном порядке.
Для реализации своих прав субъект может направить обращение Оператору:
Электронная почта:
dr_alinapolishchuk@mail.ru
Почтовый адрес:
680038, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Джамбула, д. 3, помещение 77.
11. Файлы cookie
Сайт использует необходимые файлы cookie, а при получении соответствующего согласия пользователя — аналитические файлы cookie сервиса Яндекс Метрика.
Подробная информация о целях и порядке использования файлов cookie содержится в отдельной Политике использования файлов cookie.
Пользователь может изменить настройки использования необязательных файлов cookie предусмотренными на сайте средствами или посредством настроек браузера.
12. Актуализация Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства Российской Федерации, состава обрабатываемых персональных данных, используемых сервисов или процессов их обработки.
Актуальная редакция Политики размещается на сайте Оператора и действует с момента её публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Дата последнего обновления: 19 августа 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «РЕПУТАЦИЯ» в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных ООО «РЕПУТАЦИЯ» (далее — Оператор), в том числе персональных данных посетителей официального сайта медицинской организации.
1.3. Политика разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором посредством сайта, форм обратной связи и записи на приём, а также посредством используемых на сайте информационных и аналитических сервисов.
1.5. Политика размещается в свободном доступе на сайте Оператора.
2. Сведения об Операторе
Оператор персональных данных:
ООО «РЕПУТАЦИЯ»
ИНН: 2700047826
КПП: 270001001
ОГРН: 1252700002235
Юридический адрес:
680038, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Джамбула, д. 3, помещение 77
Генеральный директор:
Полищук Алина Алексеевна
Телефон:
+7 984 173-00-08
Электронная почта:
dr_alinapolishchuk@mail.ru
3. Основные принципы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
Оператор не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора, и не осуществляет сбор избыточных персональных данных по отношению к заявленным целям обработки.
Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
После достижения целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Такой подход соответствует структуре политики, рекомендованной Роскомнадзором: документ должен описывать цели, категории и перечень данных, субъектов, способы и сроки обработки и хранения, а также порядок уничтожения данных.
4. Какие персональные данные обрабатываются через сайт
В зависимости от способа взаимодействия пользователя с сайтом Оператор может обрабатывать:
При заполнении формы записи или обратной связи:
- имя;
- номер телефона;
- текст комментария, добровольно указанный пользователем.
- IP-адрес;
- сведения о браузере;
- сведения об устройстве и операционной системе;
- дата и время посещения;
- источник перехода;
- сведения о посещённых страницах;
- файлы cookie;
- иные технические сведения, автоматически передаваемые браузером.
Комментарий к записи является необязательным. Не указывайте в нём сведения о диагнозах и состоянии здоровья.
Вот эту последнюю фразу я бы ещё продублировала непосредственно под полем формы.
5. Цели обработки персональных данных5.1. Обработка заявок и запись на приём
Цель: обработка обращения пользователя, обратная связь, уточнение деталей заявки и организация записи на приём.
Категории субъектов: посетители сайта, потенциальные и действующие пациенты.
Обрабатываемые данные: имя, номер телефона, добровольно предоставленный комментарий.
Способ обработки: автоматизированная и неавтоматизированная обработка.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
5.2. Обеспечение функционирования и безопасности сайта
Цель: обеспечение корректной и безопасной работы сайта, диагностика технических ошибок и предотвращение злоупотреблений.
Могут обрабатываться IP-адрес, техническая информация о браузере и устройстве, необходимые файлы cookie и технические журналы работы сайта.
5.3. Анализ посещаемости сайта
Цель: получение статистической информации об использовании сайта, анализ посещаемости и улучшение его структуры, содержания и удобства.
Для достижения данной цели на сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.
Обрабатываться могут файлы cookie, IP-адрес, техническая информация об устройстве и браузере, источник перехода, сведения о посещении и взаимодействии со страницами сайта.
Использование аналитических файлов cookie осуществляется с учётом выбора пользователя, сделанного посредством уведомления об использовании cookie.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в объёме, необходимом для достижения заявленных целей.
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты.
Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для исполнения соответствующих обязанностей.
7. Передача и поручение обработки персональных данных
Для функционирования сайта и обработки обращений Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам при наличии предусмотренного законом основания и при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Для получения сотрудниками Оператора информации о поступивших заявках может использоваться сервис MAX.
Передаваемый объём данных ограничивается информацией, необходимой для обработки конкретной заявки.
Для анализа посещаемости сайта используется сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
Оператор не передаёт посредством сервиса Яндекс Метрика имя, номер телефона, содержание обращения пациента или иные данные, предназначенные для записи на приём.
Я бы именно так разделила два потока технически:
форма → клиника / MAX
аналитика → Яндекс Метрика
и не позволяла Метрике получать содержимое формы.
8. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были получены, либо в течение срока действия соответствующего согласия субъекта персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
При достижении цели обработки, отзыве согласия при отсутствии иных законных оснований для обработки либо выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает обработку и осуществляет удаление или уничтожение персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Здесь я бы пока не писала «храним 30 дней / год / 5 лет». Конкретные сроки должны соответствовать реальным внутренним процессам клиники. Закон требует, чтобы политика определяла сроки обработки и хранения, поэтому это ещё один вопрос, который надо задать заказчику перед финальной публикацией.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
В частности, Оператор определяет лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных, ограничивает доступ к персональным данным, применяет необходимые средства защиты информации, осуществляет внутренний контроль соблюдения требований законодательства и принимает меры по выявлению и устранению нарушений.
10. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или судебном порядке.
Для реализации своих прав субъект может направить обращение Оператору:
Электронная почта:
dr_alinapolishchuk@mail.ru
Почтовый адрес:
680038, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Джамбула, д. 3, помещение 77.
11. Файлы cookie
Сайт использует необходимые файлы cookie, а при получении соответствующего согласия пользователя — аналитические файлы cookie сервиса Яндекс Метрика.
Подробная информация о целях и порядке использования файлов cookie содержится в отдельной Политике использования файлов cookie.
Пользователь может изменить настройки использования необязательных файлов cookie предусмотренными на сайте средствами или посредством настроек браузера.
12. Актуализация Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства Российской Федерации, состава обрабатываемых персональных данных, используемых сервисов или процессов их обработки.
Актуальная редакция Политики размещается на сайте Оператора и действует с момента её публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Дата последнего обновления: 19 августа 2026 года.